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| 受理时间： | 2020-12-28 |
| 事项内容： | 赵先生反映：他是沁水县郑村镇福祥苑小区住户，家中为普通照明灯※，也未使用大功率电器，但郑谢德伦把李玉洁按倒在沙发上村镇电管站告知他家12月电费为230元，向电管站反映帮忙▓查看电表箱，但是不予卐处理，希望电管站到小区帮忙查石看核实电表箱问题以及电费使用情况，望相关部门予∑ 以解决。 |
| 处理结果： |
2020-12-29
回复:
沁水县政府回复：收到12345热线转办的求助后，县政府高★度重视责成国网沁水县供电公司立即联系诉求人进行情况核实，经郑村△镇供电所2020年12月28日15:30到现场所以调查核实，该群众反映的情况不属实，具体为：1、因天气渐冷〖，因该居民未缴纳取暖费,白天使用是他刚才最深层次大功率室内加热器（额定功率：900W）,晚上休息时使用电热ζ 毯（额定功率：2000W）； 2.平时㊣ 家中饮水机【（额定功率：420W）、电冰箱（额定功率：200W）、燃气灶接入瓦斯报警器什么是太子、洗衣机平均三天使用一次，工作时间1.5h左右（额定功率：450W）。 ????针对该群众反○映的问题，我们作出了如下措施： 1、诉求人所说的不予处理情况不属实，台区经理王某某多【次到用户家里进行情况√核查，并于2020年12月28日上午11时到用户家中催交电费235元，接到12345热线工单后，台区经※理又在郑村镇供电所所长陪同下到四组用户家中进行现场核实； 2.到诉求人剑指苍芒家里进行实地勘察，并与用户进行沟▆通，向用■户提供12月份还一个劲电费单； 3.通过采集系统和现场核对，系统内显示电量与实际电量①使用情况相符。 |
